品牌重塑赢得消费者心智 飞鹤奶粉再“入百姓家”

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2018-10-05

  “那时,不少国产奶粉企业扛不住压力,减产的减产,倒闭的倒闭。

”冷友斌说,虽然,飞鹤不惜成本,用了10年时间,在北纬47度世界黄金奶源带上打造了中国婴幼儿奶粉行业第一条完整的全产业链,实现了从源头牧草种植、规模化奶牛饲养(大牧场)到生产加工、物流仓储、渠道管控乃至售后服务各个环节的全程可控,形成飞鹤乳业独有的全产业链模式,品质过硬,曾经保持过一小段时间销售优势,然而在外资奶粉“围城”的大局下,飞鹤陷入腹背受敌的困境之中。

  此后,任凭飞鹤如何努力,都不断地失去消费者。 冷友斌望着生机勃勃的农场,内心却一片荒芜,飞鹤优秀的品质如何才能被消费者接受?究竟哪一条路才能带飞鹤走出困境?  “三顾”请君智  2015年,冷友斌北京大学校友给他推荐了一位叫做徐廉政的“军师”,并向冷友斌介绍了由徐廉政等人创办的君智咨询。   抱着姑且一试的心态,冷友斌想请徐廉政到公司走访,没成想却接二连三地碰壁。

“如果真有诚意,就亲自来谈。

”徐廉政表达了态度。

  “那我就去见一下。

”冷友斌笑着对记者说:“我也是三顾了。 ”一番交谈之后,两人碰出了火花。   徐廉政告诉记者:“当时,中国奶粉行业太困难了,面对外资品牌的围堵,要想改变消费者心智,重启对中国奶粉的信心,无异于与虎谋皮。

”冷友斌的初心——“为中国宝宝守住一口奶”以及一番肺腑之言话让他转变了态度,决定联手飞鹤。

  冷友斌说,中国是一个拥有悠久灿烂文化的民族,创造了很多的历史奇迹,如果倒在了国产奶粉问题上,让外资奶粉占领市场,整个奶粉货架近乎沦陷,的确是国产乳制品企业的悲哀。   “君智咨询作为一家研究竞争战略的咨询机构,有责任助力民族企业崛起。 ”徐廉政说,2015年3月初,君智与飞鹤决定要携手打开一个国产奶粉新局面,真正让“让下一代喝上放心、安全又有营养的好奶粉”。

  运筹帷幄  徐廉政认为,“国产奶粉不安全”已经进入到了很多消费者的认知中,在这种情况下,作为国产奶粉的飞鹤继续谈奶粉安全,说产品好、奶源好,并不能抵御外资品牌的竞争,它无法改变顾客的既有认知。   “飞鹤若想打开成长空间,首个战略任务应该是,在保证品质的前提下,另辟蹊径,从另一维度重建顾客对国产奶粉的认知。 ”以徐廉政为首的“军师联盟”开始运筹帷幄。

  徐廉政团队通过系统的市场调研,从顾客认知、竞争对手、行业趋势等多维度中找对策。 在走访了北方9省和访谈终端销售渠道过程中后,他们发现一个共同点:飞鹤婴幼儿奶粉品牌在这9省里的整体市场份额第一,超越了所有洋品牌,飞鹤把整个配方体系命名为“高适应配方”奶粉,即飞鹤只针对中国宝宝的体质进行研发,其配方跟洋奶粉的配方不一样。